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    我公司承诺:

    一、组织供应  合同及技术协议签订后,我公司将成立专门的项目管理机构,制定设计、生产、质检方案,并协调技术部、供应部、财务部、质检部等各部门的工作,以保证供货期。

    二、运输  我方提供的全部货物将采用相应标准的保护措施,适用于长途内陆运输的要求,并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施。通过公路汽运至买方指定交货地点。

    三、售后服务方案  

    (一)严格遵循“质量**、用户至上”的质量方针。  

    (二)按ISO9001标准实施全过程控制,并按精品要求组织设计、施工、原材料采购和检验。

    (三)具体承诺如下:

    公司郑重承诺:客户不满意,我们不离场

    1、保证所供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和安全可靠的高质量性能的产品,且设备的技术经济性能符合国家行业标准。

    2、产品生产执行国家同行业标准。严格按甲方要求生产。

    3、本公司保证提供全新且符合相关标准,并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期为12个月。

    我公司组建了一批强硬的高效售后服务团队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的问题能在*快的时间内给予处理意见,为客户排忧解难。本公司生产的产品在一年内实行“三包”,终身服务。接到用户投诉立即给予答复。派出的服务人员,做到故障不排除或未作出结论意见不撤离现场。切实搞好服务工作直到用户满意。

    1)电话支持:通过电话或微信形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,*终排除故障。

    2)现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

    质量**体系:公司建立了对产品进行质量回访,顾客满意度调查的质量**体系,通过开展不定期与用户沟通、交流等活动,切实了解公司产品质量情况,实现对产品的质量**。

    我们将严格按照合同的规定做好各项技术和售前、售中、售后服务,保证24 小时的联系畅通,对用户提出的问题或要求给予满意的答复或提供售后服务。

    在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费:

    (1) 未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者:

    (2) 为依据产品使用说明书上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;

    (3) 擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;

    (4) 非我公司技术人员、分销商维修人员维修所致的损坏。

    如缺因产品质量问题引起消费者投诉,我公司保证配合代理商和分销商妥善处理,由此产生的直接损失由我公司负责。

    4、免费为用户提供技术服务。(包括技术资料,设备外形尺寸等等)。

    5、免包装费送货到现场。  

    6、免费为用户培训操作人员。培训后买方的培训人员能掌握有关操作和维修技能,熟练地处理各种障。  

    7、免费协助用户对产品的安装调试,并派技术人员参加性能验收试验,对产品安装进行现场质量**,并及时提供合同规定的备品备件及操作易损件。  

    8、产品出厂后,定期进行质量回访。 

    9、如在运行中出现任何质量问题,接用户通知后,保证2小时以内给予电话答复;如需要现场处理,保证在72小时之内到达施工现场,处理问题。 

    (四)应急预案  

    1、我公司秉承预防为先的应急预案方针,对重点客户以及现场地点相对较远的客户,在生产合同规定产品的同时,也同时生产出对应的重要配件。一旦供货的产品发生故障,可以马上将配件发出,节省了售后服务响应时间。  

    2、在售后人员的安排上,由售后服务部门统一调配,时刻掌握重点客户所在地,及周边地区的我公司售后人员服务情况。一旦供货产品发生故障,将采用就地就近协调相关售后人员,赶赴服务现场。节省了售后服务的响应时间。

     

    本公司郑重承诺所售设备保期为一年, 电机、减速机、油缸均质保一年,保证机器机身稳定,性能平稳,满足工地项目部要求。

     

     

    行业我们比价格、同等价格我们比质量、同等质量我们比服务

     

     


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